中川政七商店がAIレコメンドエンジンで、お客様と「隠れた商品」の出会いを作る
～リアルタイム性とコンテンツ活用で広がるセレンディピティの可能性～
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ）は、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を株式会社中川政七商店（本社：奈良県奈良市、以下 中川政七商店）が運営するオンラインショップ「中川政七商店」（https://nakagawa-masashichi.jp）に導入しました。これにより、少量・多品種商品の効果的な販促や、コンテンツマーケティングの活性化などが実現できたとの評価を得ました。
■ 300年以上の歴史がある中川政七商店、さまざまなかたちで工芸を伝達
中川政七商店は、生活雑貨の企画、製造、卸、販売を行う企業です。300年以上の歴史を持つ同社は、「日本の工芸を元気にする！」というビジョンのもと、商品の販売だけではなく、作り手とバイヤーをつなぐ展示会や経営再生コンサルティング事業などを行い、さまざまな形で業界の活性化に取り組んでいます。EC事業でも、商品の価値を伝えるコンテンツ制作に注力しています。
同社の商品の多くは手仕事で作られており、少量・多品種が特徴です。常時5,000点以上の商品を取り扱う同社のECサイトには、お客様が魅力ある商品を発見しづらいといった課題がありました。そこで、AIが個々のお客様の好みを分析し、在庫商品の中から適したものを提案できる「アイジェント・レコメンダー」を導入しました。
■ セレンディピティを活かす、中川政七商店のレコメンドエンジン活用術
中川政七商店がレコメンドエンジンを導入するにあたり、最も重視したのはリアルタイム性です。これまで同社が店頭で提供できていたような、隠れた商品と顧客の「感動的な出会い」、いわゆるセレンディピティを、オンラインでも実現することを意識しました。特にオンラインショップは在庫商品の移り変わりが激しいため、「いま、何が売れているのか、どのような買われ方をしているのか」を瞬時に分析し、商品提案に反映するアイジェント・レコメンダーのリアルタイム性が非常に重要でした。
また、商品の魅力を伝える販促記事などのコンテンツも多く保有しているため、コンテンツのレコメンドができることも重要なポイントの一つでした。終売となった商品の販促記事から別の近しい在庫商品をレコメンドするなど、記事ページでのレコメンドにも工夫を施し、コンテンツマーケティングの活性化を実現しています。
シルバーエッグは、今後も自社AI技術のさらなる強化を続け、AIレコメンドによるパーソナライズド・マーケティングを通じて、中川政七商店のECサービスを支援してまいります。
【中川政七商店オンラインショップ導入事例】
中川政七商店オンラインショップ（https://nakagawa-masashichi.jp ）のレコメンドエンジン導入事例は、シルバーエッグのウェブサイト「導入事例」ページにも掲載しています。株式会社中川政七商店 コミュニケーションデザイン室 中田氏にインタビューしましたので、ご覧ください。
https://www.silveregg.co.jp/archives/casestudy/nakagawa-masashichi
「アイジェント・レコメンダー」について
https://www.silveregg.co.jp/service/recommender.html
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。
【アイジェント・レコメンダーご紹介資料】
https://go.silveregg.co.jp/01-AIsimple.html
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。
【Facebook】https://www.facebook.com/silveregg
【Twitter】 https://twitter.com/silvereggtech
【LinkedIn】https://jp.linkedin.com/company/silver-egg-technology
会社概要
社名 ： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地 ： ＜大阪本社＞
大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
＜東京オフィス＞
東京都港区西新橋1-7-2 虎の門髙木ビル 2F
代表者 ： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立 ： 1998年8月26日
資本金 ： 285百万円（2024年9月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供
