AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ社）は、インターネット広告とデジタルマーケティング支援を行う株式会社コミクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：鈴木 章裕、以下コミクス社）と、業務提携契約を締結しました。今回の提携により、シルバーエッグ社の「レコガゾウ」によるリアルタイム・レコメンドメールの配信が、コミクス社のCRMツール「グロースハックLTV」から可能になります。

■パーソナライズド・メールによるLTVの最大化を、最小限のリソースで実現する

「おこもり消費」に代表される消費行動のデジタルシフトは、EC事業者にとって新たなユーザーベースを獲得する機会となりますが、人材不足などがネックとなり、増加したユーザーに対し継続的なサービス利用を促すプロモーション施策が行えないという課題が生まれています。

この課題に対応するため、両社はメールからのCV率300％向上の実績を持つリアルタイム・レコメンドメールシステム「レコガゾウ」と、CRMツール「グロースハックLTV」のシステム連携を行い、少ないリソースで、訴求力の高いパーソナライズド・メールが配信できる仕組みを提供します。

企業のEメール運用担当者は、「グロースハックLTV」のUI上から、ユーザー1人ひとりに最適化したレコメンド・コンテンツ（おすすめ商品やオウンドメディア記事等）を掲載したメールコンテンツを簡単に生成し、ターゲットごとに配信することが可能になります。AIによるレコメンド・コンテンツの自動生成と、シンプルなUIによるメールの効果測定・改善によって、メールマガジン運用の負荷を削減しつつ、顧客のファン化とLTVの向上を実現することができます。

シルバーエッグ社とコミクス社は今回の提携を契機に、両者のサービスを連携させたソリューションの開発を行い、ECサイトの顧客体験の向上とLTV向上に寄与してまいります。

基本情報

■「レコガゾウ」について

シルバーエッグ・テクノロジーが提供する、リアルタイム・レコメンドメールサービス（「アイジェント・レコメンダー」のオプションサービス）です。

ユーザーがメールを開封すると同時に、文中に挿入された専用のHTMLタグを介してAIが一人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を予測し、瞬時に画像データとしてメール文中に表示することができます。従来のレコメンドメールで大きな課題となっていた「導入ハードルの高さ」や「タイムラグ」などの問題を解消し、より簡単に、精度の高いパーソナライズド・メールの配信が可能になります。専任のコンサルタントが、システムの導入や活用法の提案を行います。

■「グロースハックLTV」について

従来のCRMツールとは違い、「本当に必要な機能に絞り使いやすく」「各種分析、効果検証もわかりやすい」「低価格」をコンセプトに開発したCRMツールがグロースハックLTVです。

LINEやHTMLメールの配信ができ、広告媒体毎、商品毎、シナリオ配信毎にLTV分析が感覚的に出来ます。 CRMツール機能が多すぎて分からないという事がなく、本当の意味で使いこなせる”売上が増える” CRMツールです。

■コミクス 会社概要

商号        ：株式会社コミクス

代表者     ：代表取締役社長　鈴木 章裕

本社所在地：〒150-0044　東京都渋谷区円山町15-4 K2ビル2階

TEL         ：03-5459-5394

FAX        ：03-5459-5395

URL        ：https://www.comix.co.jp

設立        ：2007年9月6日

主な事業内容：

1 デジタルマーケティング支援事業

2 SaaS支援事業

3 デジタルトランスフォーメーション（DX）支援事業

資本金：  7,084万円

グループ会社：株式会社GeeeN　https://www.geeen.co.jp