アドビ株式会社とシルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、2021年6月2日、金融業界のデジタルサービス担当者様を対象にWebセミナー『金融業界に求められる「ユーザー体験」とは？ ~ MA＋AIで実現するパーソナライズド・マーケティング』を開催します。

パンデミックによる行動制限により、これまでデジタルを忌避してきた顧客層までも、ネットを介したサービスの利用を行なうようになりつつあります。銀行、証券、保険などのファイナンス業界も、その例外ではありません。彼らのニーズを受け止めて、ネットサービスの顧客満足度を維持し、解約を阻止するにはどうしたらいいのでしょうか？

高度なセキュリティや分かりやすいインターフェイスと並んで求められるのが、「的確な情報提供」です。様々な付加価値商品や、商品に紐づく多数のドキュメントを、ターゲットとなるユーザーにしっかり読んでもらい、また能動的に「次の利用」を促すことで、ネットに慣れないユーザーをしっかりナビゲートしていかなければなりません。

本セミナーは、海外ネットバンクの先進事例を紹介しながら、デジタルサービスに付加価値として導入可能なMA（マーケティング・オートメーション）ツールとAI搭載レコメンドサービスによって実現できる「パーソナライズド・マーケティング」のノウハウを紹介します。

以下のような課題をお持ちの事業担当者の皆様にお勧めです。

・メールを介した情報提供サービスの効果に疑念がある

・サイト内のコンテンツがユーザーに読まれていない

・デジタル口座開設後のユーザーコミュニケーションについて不安がある

マーケティングオートメーションとAIレコメンデーションのノウハウを、45分にぎゅっと濃縮してお届けします。ぜひご視聴ください！

■ セミナー概要

表　題：金融業界に求められる「ユーザー体験」とは？ ~ MA＋AIで実現するパーソナライズドされた情報提供

日　時：2021年 6月 2日（水） 16:00～

場　所：Zoomウェビナー

参加費：無料

主　催：シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 / アドビ株式会社

※フリーメールアドレスでのご参加、競合他社様のご参加は、お断わりさせていただく場合がございます

■ セミナープログラム

16:00-16:20　『海外Fintech企業のパーソナライズ手法と、機械学習によるレコメンドの活用』
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社　マーケティング部 副部長　園田 真悟

16:20-16:40　『攻めのコンテンツ活用に貢献するMA実践術』
アドビ株式会社　DXマーケティング本部 マーケティングスペシャリスト　虻川 稜太 氏

16:40-16:45　Q&A

16:45　閉会

■ 登壇者

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マーケティング部 副部長　園田 真悟

国内システムインテグレーター、ネットワークツールベンダーにてプロダクトマーケティングに従事したのち、2017年シルバーエッグ・テクノロジー株式会社に入社。マーケティング部副部長としてプロモーション業務を統括する。多数の顧客インタビューを通じてデジタルマーケティングの課題を分析し、パーソナライゼーション技術の適切な利用方法を提案している。趣味は読書（SF小説）。

アドビ株式会社 シニアソリューションコンサルタント　虻川 稜太 氏

新卒で入社した精密機器メーカーで放送機器のプリセールス・営業に従事した後、2017年に当時の株式会社マルケトに入社。インサイドセールスとして年間200件以上の商談創出に貢献。現在はMarketo Engageを中心とした製品におけるデジタルマーケティングならびにフィールドマーケティングに従事。